Opslaan Terug naar zoeken Functie Samenvatting Soortgelijke jobs Bijgewerkt 10/06/2025SaaS Servicedesk medewerkerECS Service Desk is een Support-omgeving op gevorderd niveauOver onze klantEuronext Corporate Services is een volledig geïntegreerde divisie van Euronext, inclusief alle middelen om haar bedrijfsactiviteiten voort te zetten: Revenue, Growth Marketing, Product, Technology & Operations, Client Services en Transformation. Het maakt ook gebruik van Euronext ondersteunende functies om haar groei te begeleiden.FunctieBeantwoorden van inkomende supportverzoeken via telefoon en e-mail in overeenstemming met onze SLA'sComplexe problemen doorverwijzen naar de juiste teams voor verder onderzoek en oplossingSamenwerken met collega's om een hoog niveau van klanttevredenheid te handhavenDe leiding nemen over back-office gerelateerde taken met betrekking tot onze productenVoortdurend bijleren en vaardigheden ontwikkelen om alle ECS-producten te beheersen en ondersteuning op een dieper niveau te bieden met een meer technisch karakterProfielSterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels, in het NederlandsVermogen om te multitasken en effectief prioriteiten te stellenProbleemoplossend vermogen en oog voor detailFlexibel voor veranderende werktijden en avonddienstenEen proactieve en klantgerichte houdingBrede kennis van informatie- en communicatietechnologieënKennis van procedures binnen overheidsorganisaties, investor relations of EU-regelgeving is een groot pluspuntAanbod- Competitief salaris en prestatiegerelateerde bonus. - Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. - Een ondersteunende en coöperatieve werkomgeving.Hybrid: 3 dagen op kantoor & 2 dagen thuiswerkenContactErman KilincogluReferentienummerJN-062025-6761219Vacature samenvattingSectorInformation TechnologySub SectorService (Delivery) ManagementIndustrieTechnology & Telecoms Vacatures per locatieRotterdamContract TypePermanentConsultantErman KilincogluVacature referentieJN-062025-6761219
